课程亮点
参观阿里西溪园区
阿里巴巴发展里程碑大屏
阿里日、战袍文化
阿里公益、ESG理念
同学文化、武侠文化、年陈文化
阿里的人才体系:百年阿里
阿里云A5展示区
课程收益
学习借鉴阿里创新管理之道: 业务x组织双循环
掌握数智时代的管理者必备技能:管理三板斧
行程安排
| 第一天：管理体系与目标导向的绩效 | ||
| 时间 | 内容 | 备注 |
| 09:00-09:40 | 参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道
阿里特色破冰-团队秀：队名-队长-队呼-队姿 | |
| 9:50-11:30 | 主题分享：《管理体系与目标导向的绩效》上
管理体系搭建 1、管理的三个维度 ·商业组织结构 ·使命、愿景、战略、年度规划 ·外部环境、战略、组织能力、管理体系 2、管理者的三个阶段 ·自己做事情 ·通过别人拿结果 ·别人抢着帮你做事情 3、团队关系的三个阶段 ·形成期 ·成长期 ·成型期 | 陈老师 |
| 12:00-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-17:00 | 主题分享：《管理体系与目标导向的绩效》下
定目标：今天最好的表现是明天最低的要求 4、目标设定的逻辑 ·订目标-订立目标 ·定目标-确定目标 ·盯目标-跟踪目标 5、PESMART ·P符合正面词汇的 ·E符合三赢 6、关于目标的三个问题 目标设定（实践） 破题 ·客户是谁？客户的需求是什么？ ·客户价值是什么？我们如何实现？ ·为什么由我们来做？ 7、定目标 ·项目目标是什么？远期的？近期的？ ·成功的标志是什么？ ·衡量的指标是什么？ ·重要里程碑事件是什么？ ·目标如何分解？ 8、SELL目标 ·目标的意义和价值？客户？团队？员工？ ·向谁sell？团队？员工？ ·他们的获益是什么？ 追过程：没有过程的结果是垃圾，没结果的过程是放屁 9、现状分析 ·我们的业务现状是什么？ ·从现在到目标的挑战是什么？ ·围绕挑战，我们的策略是什么？ 10、里程碑事件和阶段跟进 ·里程碑的事件是什么？核心指标是什么？重要关键时间节点是什么？ ·追过程目的：纠偏、考核、沟通、辅导 | 陈老师 |
| 第二天：建团队，拿结果 | ||
| 09:00-12:00 | 主题分享：《建团队拿结果》上
招聘与建团队 1、行为面试 ·流程 ·核心关键点 2、STAR面试工具 ·能力模型 ·面试问题设计 ·演练 3、建团队三要素 ·目的与目标 ·规范与守则 ·归属与成就 沟通：决策前充分讨论，决策后坚决执行 4、两人会谈 ·DISC测试 ·如何处理沟通中的情绪 ·沟通的工具：梅拉宾法则 ·先跟后带 5、如何开好一次会 ·项目启动会 ·跟进会议 ·复盘会议 | 陈老师 |
| 12:00-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-17:00 | 主题分享：《建团队，拿结果》（下）
6、辅导：情景辅导 ·低技能的十六字方针 ·低技能点辅导式问话 ·高技能的教练式辅导 ·高技能的授权 7、激励 ·激励的原理：双因素理论 ·如何做好团队激励 ·非经济的激励方法 绩效管理：对得起好的人，对不起不好的人 8、绩效管理闭环，绩效评估 ·绩效的中期反馈 ·绩效的正态分布 ·绩效打分案例演练 9、绩效面谈关键点和流程 面谈三要素 ·观点鲜明表达清楚 ·尊重员工与事实 ·给方向给方法树信心 ·面谈案例探讨 10、绩效面谈（演练） ·绩效面谈、1over1 plus HR ·解聘的情理法与法理情 ·解聘沟通：团队消毒 11、绩效改进 ·绩效改进表 ·跟踪与辅导 课程复盘 | 陈老师 |
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