从361°做儿童智能防丢鞋，看跨界的正确姿势

文 | 刘琪的商业观察

前几日前往韩国首尔，恰巧有机会参观了一个医疗主题公园，这是一种看似奇怪的组合体——在常态思维中，医疗和游乐园本是两个世界的事情。

在现场，很多儿童兴高采烈参与着各种游玩项目，比如打棒球、玩滑梯、骑马、开跑车（带虚拟头盔）、学舞蹈等，乐在其中，而他们入园时所佩戴的智能手环，却在默默记录着各项运动数据。

最终在离开公园时，孩子们度过了一个愉快的周末，家长们也可以获得一份详实的医疗诊断报告，这由孩子运动时的各项数据分析得出，具有较高的参考价值。

据说这个医疗主题公园开业后，每到周末便人气爆棚。列举这个例子，只是想说明一个简单的道理：跨界需要有正确的姿势，尤其对患有互联网恐惧症的传统企业而言，更是如此。

最近的另外一则消息是，361°与百度合作的儿童智能防走失鞋上市了，不少媒体都在关心这个项目，它主打的功能点就是在鞋子当中嵌入智能芯片和定位系统，与手机相连后，家长可以实时监控孩子的位置。
“儿童智能防丢鞋”这个品类很新，但也不乏参与者，比如包括巴巴（与中兴手机合作）、云朵（互联网创业公司）以及步丟（传统服务企业子品牌）等，均涉足其中。

你会发现基本上是两大势力在角逐其中，一派是互联网颠覆者，一派是传统企业转型者，最终大家拼的是什么？除了品牌、实力上的硬指标，跨界姿势是否正确就尤为关键。

因此，不妨谈谈姿势的问题：

一

要跨界，首先要解决的问题是敢于拥抱不确定性，宁可一思进，莫在一思停。

互联网最重要的一个基石特征就是不确定性，很多颠覆创新都是从边缘地带发起，自由生长，并借助马太效应跻身主流地带。这种方式恰恰是传统企业在大工业机制下所极力要消弭的，后者往往更强求秩序、控制，以及生产要素与资产的比拼。这也导致了传统企业跨界时的一些观念冲突：我要不要跟互联网公司合作？如何失去控制怎么办？做这么一个产品有没有“钱途”？

实际上，对于这个问题的最好回答就是先去做，在做当中去适应和调整，宁可一思进，莫在一思停。

我记得曾有企业高管问我，为什么美的要选择接受小米的战略投资，为什么小米选择了美的而不是海尔？大致来说，美的在接受跨界合作的姿势上更为积极，它不仅跟小米合作，还跟阿里、京东等巨头都有接触，先做起来再说。相比之下，格力董明珠在不少场合都在说，互联网公司是骗子，永远不会跟雷军合作云云，将可能性一概排斥在外，这就是姿势的不同。

361°也是一个很好的例子，一个传统服装企业能够跟一家互联网巨头百度来合作，成立“大数据创新实验室”，基于大数据做消费者需求洞察，这事很潮，也是敢于吃螃蟹。及至落实到产品层面，推出儿童智能鞋，将原本跟智能、互联网无关的事情，变成了一次跨界创新尝试，至少它拥有了一种颠覆传统模式的可能性。

二

要跨界，还要想准自己要什么，尤其不能局限于简单的财务或导流考量。

“在这个连接一切的时代，传统企业最欠缺的就是连接用户的能力，缺乏与用户持续有效地沟通方式。”361°品牌负责人在谈及为何要做儿童智能鞋时，说了这样一句话。

在跨界的时代，想准自己到底要什么很重要。不少传统企业转型做电商，或者跟互联网公司合作推智能产品，经常陷入一种短期思维，即优先考虑产品能赚多少钱，或者互联网平台能给多少曝光位，能导入多少流量。这无可厚非，毕竟企业就是要做生意，但它容易忽略另外一种生意的可能性，即不再只是做一锤子买卖，而是将产品作为黏住细分用户社群的入口，在不断互动中寻找更多的增值空间。

2013年，NIKE击败亚马逊、苹果和谷歌，被美国《快公司》杂志评为全球最具创新力的企业，很重要的一个原因在于“NIKE+”平台成为这家传统运动品牌的增长新引擎，在此平台上延伸出来的分享社区、Flyknit、Nike+ Fuelband等新业务组件，都是基于社群生长出来的，售卖运动设备只是其中一个组件而已。

再看看361°想要什么？从核心功能来看，它通过定位技术来解决防止孩子走丢的刚性需求，在鞋子售卖出后，361°就拥有一批初期的种子用户，但这只是开始。在传统模式下，企业的产品一旦售出，就不太会跟用户继续交互，核心在于缺乏高频次的接触点和足够的增值服务。

做一个设想，新型的儿童防丢鞋除了可以定位孩子的位置，它还可以获取包括孩子的体重、孩子走路姿势的矫正、孩子健康的数据，通过一个有效的数字平台整合处理后，推荐给家长。这就相当于帮家长建立了一个关于孩子成长和健康的数字档案，这就建立了一个高频的接触点，而且可以提供更具有商业想象空间的增值点，其价值已经远超仅是售卖硬件产品的模式。

三

要跨界，还要选一个靠谱的平台合作方。

像谷歌、百度这样的互联网平台公司正变得像水电气一样，提供的是连接服务，以及后端的大数据分析与云技术。一方面，在这种内核不断植入尚未被互联网改造的产品后，会创造一种类似赛博空间、混合现实的新商业常态。另一方面，平台自身也通过这种底层技术的输出，丰富更多的智能入口，真正实现人与服务的连接。

当然，传统企业在跨界时也需要有一套筛选标准，来选择靠谱的互联网平台合作方，在我看来，大致要满足如下几点：一是不能局限于单纯的财务投资或流量合作，而要能够从技术、产品、营销、系统等多个层面，进行紧密的项目制运营合作；二是让平台方提供更高的自由连接度，让企业可以跟用户进行更多的互动沟通，以及增值服务的提供；三是通过不断的产品迭代，将互联网平台所具有的思维方式与产品方法论，内化到传统运营模式的机体当中。

从这个角度看，与百度的合作，361°开了一个好头，但能否真正完成跨界转型，还要有待市场检验。名企考察