中国企业大学的未来在哪里？

原创投稿 | 张中海

来源 | 培训杂志（ID：trainingmagazine）

1955年，GE克劳顿管理学院（现更名为韦尔奇领导力发展中心）成立，企业大学随后取得了长足发展，2010年全球企业大学已经达到了3700家，而国内自20世纪九十年代开始，企业大学开始逐步建立，特别是近几年得到了蓬勃发展。

据不完全统计，国内企业大学的数量超过了千家，而各家企业大学的发展呈现百花齐放的态势，在北京、上海、深圳等地，各行业也涌现了一批发展较成熟的企业大学。

经过近20年的发展后，放眼未来10年，或者更长时间，中国企业大学进入新的阶段——成熟期，企业大学将从追求规模和简单模仿，聚焦于追求质量和持续发展，以形成自己的核心竞争力，体现独特性和不可复制性。

回顾中国企业大学的发展，主要经历了以下几个阶段：

企业大学发展的这三个阶段可以统称为初创期，在这个阶段，企业大学更多的是打基础，修炼基本能力，有些能力在初创阶段非常重要，但是一般可以通过快速学习和复制来实现，而有些核心能力是很难复制或模仿的。

综上所述，企业大学要结束初创期，过渡到成熟期，一定要快速实现课程、师资、运营等体系的标准化，转而重点提升核心能力，打造自己的独特优势，才有可能进入一个新的阶段——大学3.0，在这个阶段，企业大学有三大显著特征：

1.专业化。形成了成熟的业务模式，已经完成内部核心能力的打造，建立了专业的领导力发展中心、人才测评中心、产品研发中心等，实现了培训实施、项目研发、业务伙伴等专业化角色的明确分工，在此基础上的企业大学组织架构也初步形成。

2.咨询化。大学扮演着内部咨询顾问的角色，对标外部的咨询机构，大学已经具备实力与其竞争，不仅是培训专家的角色，也作为业务合作伙伴嵌入到业务部门。在专业化分工的基础上，大学通过标准化的交付中心（SSC），满足了企业基础的培训需求，培训专家（COE）的优势也逐渐凸显出来，业务部门也意识到企业大学的独特优势（一致的沟通语言、相对客观、可信赖等），大学顺其自然的承担起了业务合作伙伴（BP）的角色，去解决企业遇到的管理难题和业务问题，包括：

·组织变革类：作为企业战略宣贯和落地的的主要平台之一，转变思想意识，提升组织应对变革的组织能力；

·管理提升类：提供系统化的企业经营管理的基础理论知识和工具，连接从战略到执行，比如平衡计分卡、BLM模型等。

·业绩促进类：以培训专家的角色，帮助业务部门识别出影响业务发展的关键因素，以工作坊、实战演练等形式总结解决方案。

·后备人才类：作为内部的第三方机构，在管理人员晋升和高潜质人员（包括企业的核心专业人才）选拔和培养项目中，提供专业的咨询服务。

3.市场化。大学具备了对外咨询服务的能力，多年积累的专业知识和成熟的运营经验，完全具备了为企业大学提供咨询服务的能力，可以逐渐尝试市场化运营。到底企业大学如何把握市场化的度？毕竟大学的资源是有限的，但是大学要迈出这关键的一步，主要原因如下：

原因一：市场化是知识共享的主要渠道。知识管理做的非常优秀的企业大学，如果没有对外开放，对社会是极大的浪费。

原因二：市场化可以检验自身的能力水平。没有行政手段干预后，市场化是真正考验大学在客户需求理解、项目设计和交付的能力。大学也需要根据客户的需求快速学习，在服务客户的过程中，有针对性的弥补自身能力短板。

原因三：市场化可以激活内部员工的活力。对于任何组织，内部的问题一般可以通过外部（市场）的手段来解决，市场化为有经验和能力的员工提供更加广阔的舞台，进而盘活内部资源，留住核心人才。

所以，驱动大学最终走向市场化的，不仅是自身能力的体现和自身定位的变化，还有自身发展的需要。同时，大学如果要持久发展，不能忘记企业大学是以服务企业战略为第一要务，市场化仅是达到这个目的的手段之一。

在人才发展和学习技术不断演进的大背景下，除了以上三个显著特点外，企业大学未来的发展还需要关注三大显著趋势。

1.服务边界的不断模糊。企业大学一般脱胎于企业培训中心或培训模块，起步时更多的赋予培训职能。但是大学发展到一定阶段后，大学的平台优势也会凸显出来，人力资源其他模块的问题和企业经营管理的问题的，会由企业大学参与甚至主导解决，比如人才的选拔、战略转型的宣贯和变革的推动等，企业大学已经不仅仅承担培训的职能，而是在内部扮演多面手的角色。

2.解决实际的商业问题。企业大学天生就不会是类似于高等院校的象牙塔，随着大学自身能力的增强，以及管理层和业务部门对大学的信任，大学必将与企业的发展强耦合，成为业务部门可信赖的合作伙伴，共同解决实际的商业问题。

3.实现手段的丰富多样。简言之，就是“培训+互联网”，随着互联网技术的不断演变，让企业学习在时间和空间的维度不断扩展，甚至到无穷大，比如，移动学习和碎片化学习，让学习无处不在；云技术让搭建平台的成本大大降低；MOOC模式让经典课程走近寻常百姓家，也让高等院校和企业大学之间的边界逐渐模糊，未来高等院校的理论优势和企业大学的实战优势，必定会在某个时间点有机的融合。

相信未来，一定会有中国企业大学像中国企业一样，闻名于世界，也会有当前一些企业大学因为企业发展的问题而衰退甚至消亡。 但是，优秀企业大学的特质是共通的，能够走向未来的企业大学必须服务于企业，成为企业战略的工具和引擎，通过核心能力的系统化提升，打造属于“自己”的企业大学品牌。