匠心注入企业管理

独具匠心

许久没有如此的忙，在过去的两个多星期里，马不停蹄地跟八九十个人聊天，探讨不同行业里关于如何经营和管理的逻辑。大量信息涌入脑海，相互碰撞和关联，冒出各种火花，叫做所谓思路的东西。貌似一副复杂的拼图，拆成再多的小块，颜色如何的迷乱与接近，最终还是会露出本来的轮廓，并且迅速变得清晰。但这并不是重点，重点是，在又一次与众多接地气的劳动者的接触中，再次无法抗拒对匠心精神的欢喜。
前段时间许多人都在讨论互联网、大数据、O2O，就好像有了这些，所有的实业公司都将一美遮百丑地插上展翅高飞的翅膀而立于不败之地，就好像实体业务中收入和利润的艰难增长，与互联网成倍放大的效应相比，显得太过渺小与窘迫。殊不知，再强大的分析技术，如果没有具体经营管理活动的数据沉淀，也会变成无源之水，就像再有力量的翅膀一旦离开鸟的身体，也将失去飞行的意义一样。
许多睿智的管理专家们倡导商业组织要快速适应市场环境的变化、竞争的视角从计划经济下的“产品供应链”转向市场经济下的“需求价值链”。许多企业嗅到了商机，以为供应链不再重要，只要能够在强大信息系统的支撑下，准确识别消费者的需求，就能赢得一切。殊不知，对消费者差异化需求的精准识别与快速反应，需要更为高效和灵活的供应链作为支撑，才能真正形成价值提供的闭环。

有个客户最近在做一场大型的彩妆秀，收到邀请函的时候，还有一个非常精致的几何状的木盒子，里面放着一块用废弃文案纸张压制成的小方砖。很喜欢它的主题“匠心造物，无感之上”，再次翻出介绍本次活动的文字：“你所看到的，也许只是只言片语，而我们所倾注的，却是全部心血。所有这些过程，凝注于一方纸砖之中。无感的背后，是精神与耐力的催磨，是动人心魄的视觉呈现。”对于彩妆完全外行，时间不凑巧，也无缘本次秀场。却依然为这样的文字所打动，更为活动策划和组织者们的匠心所打动。没有刻意去追问“无感”的含义，但我想，美到极致是失语，爱到极致是忘却，无感之上，定是一场视觉与情感的盛宴。

战略资源家会告诉臻于制造的企业家，要学会运用资本的力量，否则你的技术越好、产业上的经营实力越强，将来也难逃变成别人下属公司的风险。当然，产融互动是伴随企业发展、企业家能力的一次关键的升级，拥有资本运作的能力，对企业到了某个阶段之后的发展非常重要。但我想，真正的关键在于如何应用资本的力量，让进一步的技术创新、规模产生的边际效应、经营管理水平所带来的高级产能进一步增进产品和服务之于市场的价值、之于经济社会范围内标准的建立和资源整体优化的价值，而不在于财富暴增和争夺地盘或所有权的机会。从另外一个意义上讲，一个企业如果能够珍视社会责任，不玩报表游戏，不随意浪费资源，为市场提供最好的产品，无论这个企业曾经又或是即将变成是谁的，都不重要，重要的是企业所形成的品牌、代表的产业精神，为社会所带来的正向的示范效应，如果能够实现传承，才是对企业家最高的礼遇，最有价值的证明。

曾经非常喜欢一家工业企业，位于城市边缘的乡村，工作的辛苦单调、安全事故和污染的风险、却丝毫不影响人们面容中的积极向上和努力，沉浸在劳动中的自豪感与快乐，以及心中对这个家园的热爱与归属。不曾想，几年之后，由于政府的行政指令，导致这家蒸蒸日上的企业从此走向衰落。所有曾经见证过这家企业光辉岁月的人们，无不为之惋惜。但我总是相信，我们曾经为之动容的精神从不曾消失。一个好的企业，她的价值观早已通过影响每一位员工，甚至影响员工的家庭而得到更大范围的传承。无论企业最终的名字是否改变，是否在某个阶段面临商业经营上的成败，甚至似乎要退出历史舞台，只要曾经工作的员工们带着这个企业的精神、做事的方式、做人的原则，教育自己的子女也好，重新创立公司也好，到其他组织工作也好，都是对曾经的企业一种致敬和传承。

在一个追求效率和增长的时代，在一个看似繁荣和喧闹的环境里，在一个人们忙着争抢或者证明自己的社会里，人们为机会而兴奋，为成功而焦虑，追捧着所谓创造倍增效应的商业传奇，却看不到所有经得起岁月考验的成功的背后，漫长寂寞岁月里日复一日的努力与坚持。许多人在内心深处看不上“迂腐”的工匠，藐视目光聚焦在一毫米差异里的“局促与狭隘”。却忽略了，正是一个个做了二十多年焊工的师傅，用他们分毫不差的技术，才确保了大船在无边大海中的安全航行；正是一个个做了一辈子花丝雕刻的师傅，创造出的作品美得让人惊叹……。也许并没有多少人知道或是记住他们，但这并不重要，重要的是，在聚精会神完成作品的那些简单的时刻里，他们忘我地投入，让时光近似凝固，他们与工作融为一体，简单地只是因为劳动而欣喜。

工作之间并没有本质上的贵与贱，只有劳动者本身劳动精神的差异。对工作是利用还是融入，用工作的物质结果还是过程中的投入评判工作的价值，透视着劳动者内心的诉求与情怀。所有在工作中用情投入的劳动者，都值得我们由衷地敬佩。

我们今天所拥有的所有东西，包括我们住的地方，一百年后谁会住在这里，谁也不知道。一个人的价值并不不被外在的拥有所衡量，内心的力量才是决定幸福的关键。用生命历程书写的正向的精神和品质，对周围以及后代人们的影响，才是真正的价值所在。想起了干将和莫邪，将生命炼进剑里。我们并不知道干将和莫邪长什么样子，也不知道他们是怎么样的灵魂，更不知道他们在炼剑之外经历过的琐碎生活。我们只记住了名字所代表的一种精神，也许，这正是人们唯一能够留下的痕迹。

如果有人说，你这人有匠气，我觉得那很可能是难得的品质，你容易专注，内心安定。匠心注入，不为拥有，只为创造。