互联网转型方向，实际上我们就是把产品和工厂都变成智能化，也就是说在产品这方面要变成一个智慧生活的整体解决方案，在工厂这方面就是要转型为互联工厂，在智慧生活这方面，原来由单一生产硬件产品到提供整个智慧生活的场景解决方案。在互联工厂这方面，从大规模制造向大规模定制方面转型。具体地说，是一个二维战略，纵轴体现用户最佳体验，实现共创共赢，来分享宗旨。横轴创造企业价值，创作端到端企业融合，纵轴上路径讲顾客变成参与交互的用户，再建成用户圈，体现的是高精度，横轴就是创造企业价值，从无人化工厂到大规模定制，再到个性化体验持续迭代，体现高效率，纵横和横轴是相互融合相互促进的，用户价值越大，企业价值越大，形成一个生态系统。
比如，我们把整个家电变成一个智慧生活的平台，现在就是围绕着空气、水和食品，洗涤、健康等等方面，形成了七大生活场景的生态圈，通过智慧生活的平台，我们实现了用户的入口，为用户提供智慧生活场景的整体解决方案，目前这个平台是全球家电业最大的智慧家庭生活平台。
有了用户生活场景，我怎么来满足你各种场景的体验？通过无缝化、透明化、可视化，通过和用户交互，包括众创定制，下单、生产、交付全流程的可视，这个可视还不是完全的用户使用过程的结束，而刚刚是一个开始，通过用户使用体验再回头和用户实现交互，形成闭环迭代。
在横轴方面，它达成的路径从无人工厂到大规模定制，到用户体验持续迭代，这里边有一个技术体系，在原来标准化和精益基础上，提供了模块、自动化、网络化、数字化、智能化的探索。
首先是模块化，他是支持用户参与设计和定制的基础，把原来的零件变成模块，再在模块基础上实现它的通用化、平台化和配置化，为用户参与交互和定制打下坚实的基础。同时在采购环节也发生了变化，通过模块化变成了一层架构，这样大大缩短了供应链响应时间和响应成本，来满足前端用户快速的需求。在制造这个环节，也根据模块化进行了改造，用户需求过来首先产品是变成智慧化的，到了工厂这个地方，根据不同用户需求他有高效自动线、柔性自动线，还有单元线，根据用户需求来驱动布局的。
自动化方面不是用简单的机器人来替代原来设备，而是把自动化加上智能化和用户的需求连起来，由用户来驱动，不再靠人工来做。
在数字化这方面，我们是实现了三个互联，信息互联、内外互联和虚实互联。首先内外互联，和用户的交互，和用户首先要连起来，然后从设备，从物联这方面再到整个企业的集成，这里边的核心就是以IMES这五大系统进行整合，所有的环节都是和用户连在一起的，由用户来驱动的。数字化上面有一个系统，有一个虚拟体验开始，用户不是购买了产品以后才体验，而是在这个系统里面首先是通过交互有一个体验，然后进入虚拟设计、虚拟工艺和虚拟制造，我们家电满足需求要开模具，要上生产线上试，这样周期比较长，如果要进行模具调整还会浪费成本，通过虚拟系统，这些问题都可以迎刃而解，然后再进入实体制造环节。
智能化这方面，我们把所有用户、产品以及供应链的数据，包括供应商这些所有的数据把它互联起来，然后进行数据模型的建设，探索的方向就是自学习、自优化、自控制、自判断这个方向发展。这个生态圈是基于用户零距离前提下搭建起来的，外圈就是用户全流程参与，是一个并联的生态圈，内圈是一个用户交互圈，从交互、设计、购买、使用、体验和迭代。这两个圈叠加起来形成一个有关方增值的生态系统，在这个生态系统里面创客、一流的资源，包括设计资源、模块商、设备商、物流资源和服务资源都会加入进来，在这个平台上创造出共同的用户价值，然后来分享这个价值。
在组织上，从原来金字塔的结构到我们的平台，现在这个平台除了海尔内部的员工可以在上边创业以外，所有的社会化小微也可以在上边进行创业，给他提供的是我们的供应链资源、制造资源、渠道资源，现在目前平台上有将近200个小微在运转。
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