如果可以迅速运用已在别处证明有效的战略和洞见，为什么还要冒险尝试尚未验证的方法?
作为一个管理者，当你遇到一个新问题，你的第一反应是什么?
从书中找答案?问问企业内部有经验的专家?看看外部好的实践做法，还是自己从头摸索?当我们面临转型、变革的问题时，我们该如何应对?
基于经验的自我推演当然可以，但是向外看，一定也是个必选项。
麦肯锡曾经说过一段话，大意是世界上的事、你觉得新鲜的，大抵在别的地方、别的人身上已经发生过了。
所以，我们要学会站在“巨人”的肩膀上再出发，不要自己从头开始造轮子，要善于借历史的力，借经验的力。而其中最关键的地方、在于你知不知道别人曾经做过。
有的人把标杆学习等同于参阅论文中的“文献综述”，认为其就是一个用来证明自己观点的论据。有的人把标杆学习当成一个开开眼界的说辞、漫无目的，只是一种体验。还有人把标杆学习当成一种焕发斗志的途径，通过持续学习，证明自己还没有躺平。
标杆学习，对企业而言，大抵也是如此。企业要讲求效率讲求效果，就一定要思考如何更有效率地做出决策，而且要让做出的决策更有效果。标杆学习事关效率，也事关效果，最后影响的是企业的经营逻辑、管理逻辑。
要谈到企业经营和管理中的重重问题，我想先谈两个概念;人口红利和恩格系数。
人口红利为中国经济的发展提供了广阔的发展空间。在互联网真正普及之老龄化一直是中国面临的一个重要问题，随着老龄化的日趋严重，过去经济发展依靠的“人口红利”正在慢慢消失。不过，随着互联网以及移动互联网在中国的速发展和普及，中国的网民数量在最近几年正以惊人的速度上升，网民带来的“口红利”逐渐明显起来，这对经济的成长发展起到了非常重要的作用。
人口红利，是支撑中国经济发展的重要力量。而中国经济发展的第二个决定力量，则和世界经济的发展息息相关。
如果研究世界经济发展史，我们就会发现，虽然经济总是出现周期性震荡的情况，但是整体形式是呈现不断上升的态势。尤其是在近200年时间里，世界经济正在以一个前所有未有的速度高速向前发展，虽然其中也有震荡，比如20世纪30年代的世界经济大萧条，比如“二战”的爆发，比如2008年金融危机等，这些都重创了当时世界经济的发展。但是在这些危机过后，世界经济又在短时间内就得到了恢复，重新上路。此时我们发现，世界经济的生命力是如此顽强，又是如此旺盛。
世界经济的发展不仅提高大众的收入水平，同时还丰富了物资供应，降低大众的消费成本。以中国为例，随着整体水平，同时还丰富了物资供应，降低大众的消费成本。以中国为例，随着整体水平的提高，中国大众的消费观念也发生了变化，最为直观反映出这一点的就是思格尔系数。恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重，这一数值能够很直观地反映出大众生活水平的变化。
中国近十年的恩格尔系数一直都在 30%~ 40% 这个区间范围内，属于是富裕范围，并且这个数据一直是逐年降低的，在2015年，城镇居民家庭的恩格尔系数更是降到了 34.2%，农民居民家庭降低到了37.1%，已经接近最为富裕标准线，这些都充分表明了中国经济的发展和进步。
过去诸如电脑、手机、汽车等普通大众无法想象的产品，如今早已走进了普通家庭之中，几乎成为了家庭必需品，越来越多的人开始愿意为追求更舒适、更美好的生活而消费投入，不再是为了温饱去消费。
但是，和这一切做对比的，却是中国企业产能过剩的现实和传统企业竞争激烈、经营困难的现状。
互联网在为消费者和商家提供了诸多便利的同时，也让市场竞争日益激烈，如今的市场可以说是瞬息万变，产品同质化问题严重，企业如果稍有不慎就会将多年积累的客户资源丢失，只有能够把握市场变化及了解消费需求的企业才能在激烈的竞争中生存下来。
比如最近几年随着网约车的兴起，越来越多的消费者不再独自打车或者乘坐公共交通工具，而是选择同他人拼车;又比如随着房屋短租的兴起让更多外出旅行的人不再选择住酒店，而是选择入住具有人性化的家庭闲置房间等。这些变化都让我们意识到无论对于哪个行业，都急需作出改变以适应时代，只有提前做好准备才能够在改变真的到来时从容应对。
遗憾的是，目前中国企业的整体现状依旧并不乐观，中国的企业，尤其是广民营企业的生命非常短暂。
有研究称，中国民营企业的平均生命仅仅3~5年,最民营企业在短暂的辉煌之后就走向没落，更多的则连创业期都没有熬过，中途折。生命如此之短，与民营企业管理落后有直接的重要的关系。
企业急需一种新的力量，来帮助企业赋能，激发企业的创新力量，使企业能重新梳理经营和管理中的重重问题。而我们发现，最好的方法就是通过标杆学习方式，使企业通过学习一流企业，效仿一流企业的管理经验和经营实践，来提升己的企业，理清经营思路，找到问题的解决办法。
标杆学习的真谛绝不是从此改头换面，把企业彻底变成别的企业的样子–
论如何学习，我们都不可能成为别人，就好像无论万科如何学习帕尔迪，也不会为帕尔迪，而小米学习同仁堂、Costco 和海底捞，也并没有把自己变成这些企业新标杆学习的真谛，是立足于自己的企业、立足于自己的行业，根据企业的实际况和未来愿景，有针对地学习、改造、提升自己，一步步地超越自己，成为更优秀、更有竞争力的企业。
之前很多的传统培训，比如线下的企业培训，把内训的老师下派到企业内部中去，为企业领导和员工讲课，主要培训方向包括企业管理人才培养，等等。这样的培训模式持续了好多年以后，就会发现现有的培训模式中存在几个问题。
在我们刚刚开始做培训时，培训仍然是有进入门槛的一个工作，培训老师都是稀缺资源。而现如今，随着门槛的降低、培训大门的敞开，越来越多的培训师开始涌现，这里会有非常专业的培训老师，也有很多滥竽充数的培训师。培训师满大街都是，很多时候企业花重金请了一位培训师来讲课，才发现这个培训师的课程和包装的根本不是一回事情，难免感到失望。而企业负责人本身，很难对市面上的训师进行分辨。
我遇见很多企业的培训负责人很发愁地说，企业每年都搞培训，这些培训师天天讲班组建设，讲 5S管理、绩效管理，每年的培训课程都是换汤不换药。怎么老是这些课题?有没有真正先进、创新的管理课程?
那培训师接到这个问题，他没办法创新课程，就只能包装课程，比如说把绩效管理换成能效管理，但是你再看提纲内容，和之前的绩效管理毫无差别。
这些原因综合起来，就造成了培训本身难以落地。在培训行业不景气的时候，很多人意识到，企业内训已经没有效果，于是开始有人把目光投向咨询。咨询业也曾经红火过一时，最火时一个咨询单子100万元是常事，时间跨度可能也很长，花个一两年咨询一个企业，但是结果呢?没有效果，还花了这么多钱。
我们常常听到一个词“不忘初心”，对于我们经营企业是如此，对于企业培训来说也是如此。培训，不是说我们请了多么厉害的大师，我们花了多少别人花不起的钱，让员工上了多少天的课、课上激动地流了多少眼泪…
我们培训的目的，始终是提升，始终是效果，这就是我们的初心。
这里我想给大家分享一个小故事。
曾经有这样一个实验:有一群修女准备到几英里以外的地方进行“乐于帮助”的布道，结果在距离预定时间还很长的时候，修女们突然接到临时通知，布道时间更改了，就在半小时之后。修女们听了马上开始朝着几英里外的会场赶去。
在她们前往布道会场必须经过的一条街上，一个表情痛苦，看上去像是突发疾病的中年人坐在地上，还不时地发出痛苦的呻吟。当这群修女经过这条街道时，大部分人都急匆匆地前往会场，没有注意到这个人，少数几个注意到这个人的人也只是稍微放缓了脚步，不过在看到其他人都在急匆匆地赶路时，也重新加快了脚步。最后只有一个修女停下了脚步，帮助了街边的这个人。
这些修女原本的目标是为了去另一个地方宣传“乐于帮助”，为什么自己走到半路碰到需要帮助的人时，却只有一个人愿意伸出援助之手呢?因为活动时间更》让她们措手不及，导致她们只关注眼前及时赶到会场的目标，而忽略自己去会场的真正目的是什么。
对于领导者也是如此，当我们在去往目标的路上时，一定要时刻记着自己真正的目的是什么。
我们给客户注入的理念是:企业无论学了多少管理书籍，研究了多少大师的管理理念，其实真正如何运用到企业中，仍然是模糊的。读万卷书，不如行万里路。我们不如到最优秀的企业中去，去走一走，看一看，聊一聊，去碰撞。这些龙头企业之所以能够做到行业的第一，能做到世界五百强，一定有它几十年上百年经验的积累和摸索。
这些是我们可以借鉴的，不管是它成功的经验还是失败的经验，我们都能从中获得实战的经验。这种实战的经验，要远远强于企业家坐在办公室看管理书籍团门造车，也要强于企业盲目请一些所谓的专家来讲并不适合企业实际情况的课程。
当我们的企业家进入到最优秀的企业中去，可以看到这些优秀的企业的方方面面：我们可以看到这些龙头企业的文化是什么样的，很多企业有自己的文化展厅；我们也能看到这些企业的工厂是如何运转的;还有这些企业的科技发展，去考察他们的科技展厅实验室，等等。
在外部观看龙头企业，我们得到的是模糊的印象，只有走进去，我们才会有实际的感受和直观的印象。而参观完毕之后，请标杆企业的高管来分享，我们自己的企业家可以提出问题，比如说我对标杆企业的战略非常感兴趣，而标杆企业的高管就可以把自己企业的三四年的战略制定和调整分享出来。
案例分享 案例1:澳优乳业(中国)走进阿里巴巴
澳优乳业(中国)有限公司成立于2003年9月，注册于湖南;澳优乳业作为一家全球销售的国际化乳品公司，100%拥有荷兰自有牧场和自家工厂，目前已成为荷兰第二大奶粉生产加工商和最大的有机奶粉生产商。澳优秉承以母爱精神护每一滴奶，只为给生命更好开始的品牌理念，致力于为母婴提供高品质的乳品营养。
澳优乳业每年举办一期“澳优之星”和“年度优秀员工”的评选活动,“澳优之星”是澳优集团设置的年度个人最高奖项，属于至高无上的荣誉。该奖项旨在奖励忠于澳优事业和使命，年度工作取得突破性成果或实现挑战性的业绩目标，或工作方法具有典型意义，发挥模范和表率作用影响他人，获得同事和客户高度赞誉的澳优家人，获得“澳优之星”荣誉的人员将由集团组织一次海外游学活动，以示鼓励获得“年度优秀员工”的人员，澳优集团将为他们组织2~3天的国内标杆学习的活动，以示鼓励。这次杭州阿里为期两天的参访活动正是澳优“2017年度优秀工”获得者参与的“标杆企业学习之旅”活动。
在澳优乳业，公司把学习当作奖励和鼓励，让优秀者更加优秀，每年都会开展《我是“澳优之星”》活动，并组织获奖者到标杆企业考察学习，提倡学习别人的建立自己的;并把标杆之旅变成文化之旅。2017年3月，澳优乳业就参加了我们为他们组织的在阿里巴巴两天的参访考察活动，在整个标杆学习期间，他们除了乡访阿里西溪园区、太极禅院，还认真聆听了阿里管理人员对阿里的文化、阿里的管理、阿里的销售等的精彩分享。更重要的是在标杆学习之后，学员们在行动教练的指导下，现场立即开展了小组反思活动，不仅总结了两天的学习收获和感悟，更重要的是，结合自身的岗位职责，找到了今后努力的方向和可以落地的行动计划。
中信建投证券股份有限公司成立于2005年11月2日，是经中国证监会批准设立的全国性大型综合证券公司，是一家连续八年被中国证监会评为目前行业最高级别的 A 类 AA 级证券公司。此次公司组织参访京东，其一是希望了解京东初期的市场定位及战略方向，当前的管理模式，绩效考核与大数据应用等;其二是由于京东的线上金融发展迅猛，十分希望通过走进京东深入了解京东金融的运营模式;第，作为一家金融行业的传统企业，十分好奇作为非传统金融行业的京东人是如何看待金融的，并通过交流分享进一步把控未来互联网金融的发展方向。
根据我们对客户需求的调研、了解和学员学习问题的收集，作为标杆学习的组办者，我们基本可以掌握本次客户走进标杆企业的真正目的和意图。比如这次中信建投，其主要学习目的就集中在如下五个方面:
1.初步了解京东金融的运营。
2.了解非传统金融行业的京东人是如何看待金融的。
3.互联网金融发展方向。
4.了解京东的市场定位及战略方向、当前的管理模式、绩效考核、大数据应用等。
5、互联网金融中为客户实现大类资产配置的主要产品类型、投资方向和服模式。
接下来我们就可以根据客户的具体需求，对本次的培训内容进行有针对性的计。比如我们安排了京东集团总部的参访考察，并要求京东内部讲解人员对每参访点给予详细讲解，以便大家全面了解京东;同时，我们有针对性地安排如内容的分享:京东在互联网的战略布局、京东的“倒三角”管理创新模式、未*京东如何玩转“互联网思维”、京东在金融领域的布局等。这些培训内容深受客好评。
参观考察之后，他们趁热打铁，开展小组总结与反思活动:一是每个人都会训真总结和归纳参观考察京东的深刻印象和切身感受;二是结合自身工作，每个人要进一步提出通过参访(京东)有哪些地方是可以借鉴的，发现了京东哪些不足的地方等，让学习更加有的放矢。最后各小组通过集体反思拿出下一步各自工作的行动计划。比如第一小组就拿出了如下行动计划:一是看评论，重体验，更好地服客户;二是推动科技与工作服务;三是回去后组织观看刘强东《创京东》，各位管也将亲自带管培生;四是召开战略研讨会，深刻理解认知自己的使命责任，做详细战略规划，明确目标，分类实施计划，加强团队管理，借鉴京东的许多经验。
这就是标杆学习的最大收获。
如今的时代是个信息过载的时代。要做出有效决策，信息输入是个大麻烦。信息量太多会干扰对重点的关注，信息不准会导致决策的误判，信息的滞后会造成行动的适用性挑战。标杆学习，其实就是一重有效的信息过滤。
向成功企业学习，才有机会与成功企业同行。
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