2023年财报披露，京东营收破万亿，成为民企营收第一。
光棍节鼻祖的淘宝天猫，疯狂裂变的拼多多砍一刀，一号链接上车的抖音商城，配送速度极快的京东商超。
过去几年，中国电商行业经历了从京东、阿里、拼多多三足鼎立的格局，到近年来字节跳动的抖音商城异军突起的转变。
这一变革不仅凸显了市场竞争的激烈，也深刻反映了消费者购物习惯和需求的多元化发展。
随着移动互联网的迅猛发展和短视频平台的崛起，消费者的购物习惯正在发生深刻变化。越来越多的用户开始通过短视频平台浏览商品、了解产品信息，并直接在平台上完成购买。
大学时期热衷淘宝，毕业以后对手机等智能数码产品的需求选择京东，刷屏的砍一刀我选择直接卸载屏蔽，疫情期间的抖音卖货直播间也挺热闹。
阿里有生态系统提供购物体验；拼多多玩社交电商吸引年轻用户；字节跳动凭借其算法和流量崭露头角；京东凭借物流体系和自营模式赢得信赖。凭借着各自独特的商业模式和战略定位，四大电商巨头稳固了在电商领域的江湖地位。
在竞争激烈的当下，传统电商平台面临着创新升级的压力，需要不断适应消费者需求的变化；而新兴电商平台则需要进一步完善业务模式和服务体系，以赢得用户的信任和支持。
今天，对于生活在大一线城市北京的我来说，我觉得京东能够解决我很多生活上的便捷。
京东作为行业领军者之一，在当今电商竞争激烈的市场环境下，又该如何应对新变局。
再破万亿
2023年对京东来说是动荡的一年，同时也是再次取得瞩目成绩的一年。
千亿补贴一年后，通过打价格战、服务战、效率战进行自我革新的京东，在外界的忧虑中，交出了答卷。
3月6日晚，京东集团最新公布的2023年四季度及全年业绩显示，2023年四季度，京东集团收入3061亿元，同比增长3.6%，全年收入10847亿元，同比增长3.7%。
净利润方面，2023年第四季度，京东归母净利润为34亿元，较2022年同期的30亿元增长11.8%；全年归母净利润为242亿元，较2022年全年的104亿元增长133%。
当晚美股股价从盘前涨超11%、盘中涨近20%，最终收涨16.18%，与此同时，其港股涨幅也达7.79%，无论是美股还是港股，京东当天的表现，可谓一枝独秀。
刘强东再创万亿年营收！一改过去三年狂跌的败像。此时强势出手，让消费者看到他要改变京东的决心。
财报显示2023年全年，京东商品收入同比增0.7%至8712亿元，服务收入同比增17.8%至2134亿元。
服务收入则包括广告收入和物流及其他收入。
《快递新规》明确规定，3月1日起，“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”。
这一要求显然会提高四通一达的运营成本，长远看，成本的增长也会传导到商家端、平台端，影响平台的价格优势。
京东绝大多数是自营，有自己的物流配送，快递上门送货，本就是京东自营的服务标配，7公里范围配送的京东超市更是及时。这是妥妥的利好政策。
京东还宣布实施满59元包邮政策，在已有9成第三方商品包邮的基础上，今年3月底将对其余近10%第三方商品普及最高满59元包邮。京东还宣布13个品类商品实现0元包邮，为消费者提供更加优惠的购物选择，从而进一步激发消费者的购买欲望。
今年年初，京东陆续推出了免费上门退换”服务，99%的京东自营商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费；另外，京东也在第三方商家中推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
包邮门槛降低，意味着消费者在购物时无需再为达到一定金额而苦苦凑单，大大提升了购物的便利性。另外据说京东还在与支付宝等支付平台进行合作，推出各种优惠活动。
体验升级
对于商家而言，京东推进“人工智能+”行动 助力商家提质增效收获颇丰。
2023年，京东通过“春晓计划”全面推动商家生态快速发展，一年间新增商家数量实现4.3倍同比增长，带动第三方商家商品数量增长近1倍，目前京东商家总数已接近百万。
就在前天，3月11日，京东宣布“春晓计划”再次升级，推出20项扶持举措，其中重点包括通过一系列AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服、直播等服务，助力商家节省50%的运营成本，推动第三方商家的用户数量和订单量增长。
京东在零售全链条中进行了AI的系统部署，涵盖了AI+新流量入口、AI+多模态交互、AI+内容消费、AI+客服、AI+物流、AI+供应链等多个方面。例如，京东通过AI技术实现线上线下的流量打通，提供精准推荐、个性内容、智能导购、无人客服等服务，同时利用多模态交互方式满足用户随时随地的消费需求。
本次升级京东为商家提供了快速的入驻通道，大大简化了入驻流程。同时，还取消了平台使用费，并将技术服务费率降至0%，以降低商家的运营成本。此外，保证金也进行了大幅度的降低，部分类目质保金降幅高达80%，进一步减轻了商家的负担，为商家提供了更多的灵活性。
还提供了全链条的服务。例如，新商家可以加入“新商家成长计划”，完成任务后可获取最高5300元的广告投放虚拟金及专属运营指导。开设企业店铺的新商家还可以在京东服务市场领取“0元入驻大礼包”，包含商品管理、订单履约、营销推广等运营工具。
最重磅的就是京东“货源平台”还支持商家“一件代发”，商家无需囤货，最快可1秒极速发品。这可是阿里巴巴的模式呀，直接抢蛋糕了。
京东也坚定地把用户体验放在首位，以极致的用户体验带动商家销售增长。目前，京东已推出“价格保护”、“闪电退款”等上百项可供商家选用的服务产品，今年内还将推出更多的优质服务产品，帮助商家提升服务竞争力，以获得更多的生意机会。
电话会上，京东管理层指出，2024年，京东的策略在大方向上不会有重大调整，会继续坚定沿着之前定的方向，通过不断优化来推行落地。
一方面是在用户体验与服务方面继续巩固京东的核心竞争力，继续强化“快”和“好”的用户心智，另一方面是更加高效地推进低价策略，继续优化采购成本、丰富低价商品货盘、提升低价补贴的效率，让用户能够更好地感受到“省”；在“多”的方面，也会通过进一步扩大商家规模来丰富平台供给。
物流、供应链、服务是京东一直以来的优势，在补齐了价格、商品丰富度这两个环节后，京东拥有了更确定的增长性。
准备出海
京东集团首席执行官许冉表示针对电商出海业务，京东一直都在关注国际化机会，正在以“小步试点”的方式进行布局。
例如此前就有消息称，京东对于英国电子产品零售商Cuttys正式提出了收购要约；去年底京东还曾有意收购德国电子零售商Ceconomy等等。一连串的动作都在表明京东对于国际业务的布局以及在海外市场的战略目标，此刻正处在快速扩张中。
为了能够真正达成这一目标，京东仍然要以物流业务和自身的供应链体系作为基础。
数据显示，在推进供应链网络建设方面京东物流已经拥有了近90个海外仓库和直邮仓库等，目前在全球也建立了三个直接采购中心，包括在欧洲地区所建立的零售平台Ochama等，上门配送服务拓展到了欧洲24个国家中。
当然对于京东的基本盘而言，仍然是要以健康且可持续的方式维持住国内零售业务，2024年京东也势必将会把低价策略和极致服务贯彻到底。
未来，电商行业的竞争将更加激烈。将会是一场全维度的竞争之战。各大平台需要不断提升自身的核心竞争力，通过创新和服务来提升用户体验。
电商平台还应加强与其他产业的合作与融合，形成更加完善的产业生态链。例如，可以与内容创作者、品牌商家、物流公司等建立紧密的合作关系，共同打造优质的电商生态圈。通过产业协同和资源共享，电商平台可以进一步提升自身的竞争力，实现可持续发展。
中国电商行业正面临着前所未有的变革与机遇。电商之争其本质是效率之争。无论是传统电商平台还是新兴电商平台，都需要不断创新和进步，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
接下来的京东究竟还会有什么亮眼表现，这场全维度的竞争之战，京东离胜利的曙光还有多远，让我们拭目以待。
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